Soft Skills erlernen & verbessern

Soft Skills vs. Hard Skills – Was sind eigentlich Soft Skills?

Soft Skills beschreiben Ihre persönlichen, sozialen und methodischen Fähigkeiten. In der Arbeitswelt wird der Begriff häufig in Bezug auf den Umgang und das Zurechtkommen mit anderen Menschen verwendet. Deshalb werden Soft Skills im Deutschen auch mit soziale bzw. sozial-kommunikative Kompetenzen übersetzt.

Damit gehören Soft Skills zu den sogenannten Schlüsselqualifikationen, die für die Anwendung von Fachwissen im Berufsleben eine große Bedeutung haben. Wichtige Soft Skills sind beispielsweise Teamfähigkeit, Motivation und Selbstorganisation. Weil diese Fähigkeiten schwer zu messen oder nachzuweisen sind, werden sie oft auch weiche Faktoren genannt.

Im Gegensatz dazu bezeichnet der Begriff Hard Skills messbare fachliche Qualifikationen wie zum Beispiel schulische Bildung, Hochschulabschluss oder Berufsausbildung, aber auch Fremdsprachen- und EDV-Kenntnisse. Hard Skills sind meist problemlos durch entsprechende Zeugnisse oder Zertifikate belegbar und lassen sich – genau wie Soft Skills – durch gezielte Fortbildungen und Weiterbildungen ausbauen.

Warum sind Soft Skills so wichtig?

Die Arbeitswelt befindet sich in einem strukturellen Umbruch – etwa durch Fachkräftemangel, Globalisierung, technologische Entwicklung und den demografischen Wandel. Unsere Gesellschaft ist längst zu einer Wissensgesellschaft geworden – und die digitale Transformation verstärkt diesen Trend zusätzlich.

Auch durch flexible Arbeitsmodelle wie mobiles Arbeiten und eine stärkere Betonung von Teamarbeit und Zusammenarbeit ergeben sich andere Anforderungen an Unternehmen, Fach- und Führungskräfte. Eine Studie der Unternehmensberatung PwC geht zudem davon aus, dass 35 Prozent der Arbeitsplätze bis zum Jahr 2030 durch Automatisierung und Nutzung von neuer künstlicher Intelligenz bedroht sein könnten.

All diese Entwicklungen machen klar: Fachliche Qualifikationen allein reichen im heutigen Arbeitsleben nicht mehr aus. Sowohl für Arbeitgeber:innen als auch Arbeitnehmer:innen ist es deshalb wichtig, über gute soziale und persönliche Kompetenzen zu verfügen – eben über Soft Skills. Denn menschliche Fähigkeiten wie Kommunikations- und Einfühlungsvermögen, Kreativität und kritisches Denken lassen sich in absehbarer Zeit nicht durch technologischen Fortschritt ersetzen.

Was sind die gefragtesten Soft Skills?

Die Antwort auf diese Frage liefern die Arbeitgeber:innen selbst – und zwar in ihren Stellenanzeigen. Eine Studie aus dem Jahr 2024 untersuchte unter anderem, welche persönlichen Kompetenzen und Soft Skills am häufigsten in Stellenanzeigen genannt wurden: Teamfähigkeit (41 Prozent), Kommunikationsfähigkeit (37 Prozent), Selbständigkeit (34 Prozent), Verantwortungsbewusstsein (32 Prozent) sowie gleichauf Strukturiertheit und Analysefähigkeit (jeweils 16 Prozent).

Darüber hinaus sind auch – je nach Branche und Position – weitere Schlüsselkompetenzen und Soft Skills wichtig. Dazu gehören zum Beispiel Eigeninitiative, interkulturelle Kompetenzen, Projektmanagement, Verhandlungsgeschick oder Zuverlässigkeit.

Welche Vorteile haben Soft Skills für Fachkräfte?

Welche Soft Skills sollte eine Führungskraft haben?

Wie auch Berufstätige ohne Personalverantwortung sollte eine gute Führungskraft über gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und eine analytische Denkweise verfügen. Darüber hinaus sind noch weitere Soft Skills wünschenswert:

Auch Durchsetzungsvermögen wird immer wieder von Führungskräften gefordert. Dieses sollte immer von Empathie und Fairness begleitet werden sowie der Fähigkeit, sich in andere Menschen hineinzuversetzen. Dabei können Wissen und Erkenntnisse aus der Psychologie helfen, oder auch Kurse über Gesprächsführung.

Außerdem sollte eine kompetente Führungskraft sowohl fordern als auch fördern. Dazu gehört einerseits, die Stärken und Schwächen der Teammitglieder zu erkennen und darauf einzugehen, was Sie zum Beispiel in einem Kurs über Coaching lernen können. Andererseits gehört dazu auch das Delegieren von Aufgaben sowie das Vertrauen, dass die Mitarbeiter:innen ihre Arbeit eigenständig und ohne ständige Kontrolle erledigen.

Als Führungskraft sollten Sie gegenseitiges Vertrauen und gegenseitige Wertschätzung unbedingt kultivieren, um die Arbeitsmoral und die Motivation auf hohem Niveau zu halten. Denn im Job kann es immer zu stressigen Situationen kommen. Diese zu meistern und dabei besonnen und produktiv zu bleiben, ist nicht nur für die Führungskraft selbst wichtig, sondern sendet auch positive Signale an das Team: Wir schaffen das – gemeinsam.

Wie formuliere ich Soft Skills in Bewerbung & Lebenslauf?

Grundsätzlich ist es immer sinnvoll, relevante Soft Skills in Bewerbung und Lebenslauf zu nennen. So können Sie bei der bzw. dem zukünftigen Arbeitgeber:in punkten und sich von den anderen Bewerber:innen abheben.

Schon im Bewerbungsanschreiben sollten Sie wichtige Soft Skills platzieren und anhand bereits ausgeübter Tätigkeiten diese erläutern. Achten Sie jedoch darauf, dass der Text nicht zu einer reinen Auflistung wird – das klingt schnell unnatürlich und unehrlich. Viel besser kommt es an, wenn Sie einige ausgewählte Soft Skills in Nebensätzen und in Verbindung mit konkreten Arbeitsaufgaben nennen, beispielsweise Projektmanagement. Hier lohnt sich ein Blick auf die jeweilige Stellenanzeige, denn dort werden besonders relevante Soft Skills oft schon erwähnt.

Mittlerweile gibt es in vielen Lebenslauf-Vorlagen einen eigenen Abschnitt für Schlüsselqualifikationen, in dem Sie den Personalverantwortlichen Ihre persönlichen Stärken übersichtlich präsentieren können. Hier finden neben Ihren Hard Skills wie zum Beispiel EDV- oder Sprachkenntnissen auch eventuell absolvierte Weiterbildungen Platz – zum Beispiel zum Thema Personalführung, Konfliktmanagement oder Mediation.

Soft Skills nachweisen & belegen

Durch Soft Skills haben Sie die Möglichkeit, sich bei gleicher fachlicher Qualifikation von anderen Bewerber:innen abzuheben. Doch wie beweist man den (zukünftigen) Arbeitgeber:innen, dass man über die gewünschten Kompetenzen verfügt? Ein quantifizierbarer Nachweis ist bei Soft Skills tatsächlich schwierig, denn für Kommunikationsstärke oder Teamfähigkeit gibt es keine Schulnoten.

Haben Sie nicht die Möglichkeit, die gewünschten Soft Skills anhand bereits ausgeübter Tätigkeiten und entsprechender Formulierungen in Zwischen- und Arbeitszeugnissen zu beweisen, kann es schwierig werden – muss es aber nicht. Denn mittlerweile gibt viele Angebote im Bildungsbereich, mit denen Sie Soft Skills in Kursen und Seminaren erlernen oder verbessern können. Alle Anbieter:innen verleihen Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikate, mit denen Sie die gewünschten Soft Skills nachweisen können.  

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Wie verbessert man Soft Skills?

Als Menschen starten wir alle mit unterschiedlichen Stärken und Schwächen. Manche Menschen sind von Natur aus extrovertierter oder kommunikativer, andere sind Organisationstalente und wieder andere sprühen vor Kreativität. Wem diese Eigenschaften nicht in die Wiege gelegt wurden, fragt sich oft: Kann ich Soft Skills erlernen? Und: Wie kann ich meine Soft Skills verbessern?

Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht von den Launen der Natur abhängig sind, was die Entwicklung Ihrer Soft Skills angeht. Mittlerweile sind diese Fähigkeiten so wichtig für das Arbeitsleben geworden, dass entsprechende Kurse und Seminare von vielen verschiedenen Institutionen angeboten werden. Von agilen Arbeitsmethoden über Leadership und Führungskompetenzen bis hin zu Zeitmanagement finden Sie alles, was das Herz begehrt – und was (zukünftige) Arbeitgeber:innen sich von ihren Mitarbeiter:innen wünschen.

Auch die deutschen Hochschulen bieten mehrere Hundert Lehrgänge, Workshops und Zertifikatskurse im Bereich Schlüsselkompetenzen und Soft Skills an. Der Vorteil an den hochschulischen Weiterbildungsangeboten ist, dass sie wissenschaftlich fundiert sind und somit auf Erkenntnissen aus den verschiedenen Disziplinen wie Psychologie, Soziologie oder Wirtschaftswissenschaft aufgebaut sind. Sie vermitteln Informationen mittels durchdachter didaktischer Konzepte, die an Ihre persönlichen Bedürfnisse und Lebensumstände angepasst sind – ob in Präsenz oder online, ob Wochenendseminar oder Abendkurs.